CONFIDENTIALITÉ / COMPTES / DEVIS
Politique de confidentialité
Comment TUMBLOX traite les informations relatives aux clients, devis, paiements, suivi des commandes, assistance, demandes de gros et projets de structures gonflables sur mesure.
TUMBLOX collecte uniquement les informations nécessaires au fonctionnement d'une entreprise de produits gonflables en direct d'usine : répondre aux questions, préparer les devis, traiter les commandes, assurer le support produit et maintenir des flux de travail sécurisés pour les clients et les administrateurs.
Informations que nous collectons
Nous pouvons collecter le nom, l'e-mail, le téléphone, l'entreprise, l'adresse d'expédition, l'adresse de facturation, les exigences de devis, les intérêts pour les produits, les données du panier, les enregistrements de commande, les messages de support, les photos de produits téléchargées, le contenu des avis et les métadonnées de connexion au compte.
Paiements
Les paiements au détail peuvent être traités via Airwallex. TUMBLOX ne stocke pas les numéros de carte complets sur ses propres serveurs. Le statut du paiement, l'ID d'intention, la référence de la passerelle et des métadonnées de traitement limitées peuvent être stockés pour le support des commandes et le rapprochement.
Logistique et suivi
Les numéros de suivi, les transporteurs, les étapes d'expédition et le statut de livraison peuvent être utilisés pour assurer le suivi des commandes. Si une intégration 17TRACK est activée, les données de suivi peuvent être demandées à ce fournisseur pour la visibilité de la commande.
Comment nous utilisons les données
Les données sont utilisées pour les devis, l'exécution des commandes, le support client, la prévention de la fraude, l'accès au compte, l'examen de la garantie, l'amélioration des produits, la conformité légale, les registres fiscaux ou douaniers et les opérations internes.
Zones privées
Les points de terminaison du compte, du paiement, de la commande, de l'administration et de l'API ne sont pas des surfaces de contenu public. Les détails complets de la commande nécessitent l'accès au compte client ou une vérification par e-mail correspondante.
Vos choix
Vous pouvez contacter TUMBLOX pour demander l'accès, la rectification ou la suppression, le cas échéant. Certains enregistrements de transactions peuvent devoir être conservés pour des raisons juridiques, fiscales, de prévention de la fraude, de garantie ou opérationnelles.