PRIVACIDAD / CUENTAS / COTIZACIONES
Política de privacidad
Cómo maneja TUMBLOX la información de clientes, presupuestos, pagos, seguimiento de pedidos, soporte, consultas al por mayor y proyectos de inflables personalizados.
TUMBLOX recopila solo la información necesaria para operar un negocio de productos inflables directos de fábrica: responder preguntas, preparar cotizaciones, procesar pedidos, dar soporte a los productos y mantener flujos de trabajo seguros para clientes y administradores.
Información que recopilamos
Podemos recopilar nombre, correo electrónico, teléfono, empresa, dirección de envío, dirección de facturación, requisitos de cotización, intereses de productos, datos del carrito, registros de pedidos, mensajes de soporte, fotos de productos subidas, contenido de reseñas y metadatos de inicio de sesión de la cuenta.
Pagos
Los pagos minoristas pueden procesarse a través de Airwallex. TUMBLOX no almacena números de tarjeta completos en sus propios servidores. El estado del pago, el ID de intención, la referencia de la pasarela y metadatos de procesamiento limitados pueden almacenarse para el soporte y la conciliación de pedidos.
Logística y seguimiento
Los números de seguimiento, transportistas, hitos de envío y el estado de entrega pueden utilizarse para proporcionar el seguimiento del pedido. Si la integración con 17TRACK está habilitada, se pueden solicitar datos de seguimiento a dicho proveedor para la visibilidad del pedido.
Cómo utilizamos los datos
Los datos se utilizan para cotizaciones, cumplimiento de pedidos, atención al cliente, prevención de fraudes, acceso a la cuenta, revisión de garantía, mejora de productos, cumplimiento legal, registros fiscales o aduaneros y operaciones internas.
Áreas privadas
La cuenta, el pago, el pedido, la administración y los endpoints de la API no son superficies de contenido público. Los detalles completos del pedido requieren acceso a la cuenta del cliente o la verificación del correo electrónico correspondiente.
Sus opciones
Puede ponerse en contacto con TUMBLOX para solicitar el acceso, la corrección o la eliminación cuando corresponda. Es posible que deban conservarse algunos registros de transacciones por motivos legales, fiscales, de prevención del fraude, de garantía u operativos.