КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ / АККАУНТЫ / РАСЧЕТЫ
Политика конфиденциальности
Как TUMBLOX обрабатывает информацию о клиентах, расчетах, платежах, отслеживании заказов, поддержке, оптовых запросах и индивидуальных проектах.
TUMBLOX собирает только ту информацию, которая необходима для работы производства надувных изделий: ответов на вопросы, подготовки коммерческих предложений, обработки заказов, поддержки продукции и обеспечения безопасности рабочих процессов клиентов и администраторов.
Информация, которую мы собираем
Мы можем собирать имя, email, телефон, название компании, адрес доставки, адрес оплаты, требования к расчету, интересы к продукции, данные корзины, записи заказов, сообщения в поддержку, загруженные фото, отзывы и метаданные входа в аккаунт.
Платежи
Розничные платежи могут обрабатываться через Airwallex. TUMBLOX не хранит полные номера карт на своих серверах. Статус платежа, ID намерения, ссылка на шлюз и ограниченные метаданные обработки могут сохраняться для поддержки заказов и сверки.
Логистика и отслеживание
Номера отслеживания, данные перевозчиков, этапы доставки и статус отправления используются для обеспечения мониторинга заказа. Если включена интеграция с 17TRACK, данные об отслеживании могут запрашиваться у этого провайдера для визуализации статуса.
Как мы используем данные
Данные используются для расчета стоимости, выполнения заказов, поддержки клиентов, предотвращения мошенничества, доступа к аккаунту, рассмотрения гарантийных случаев, улучшения продукции, соблюдения законодательства, налогового или таможенного учета и внутренних операций.
Личные кабинеты
Личный кабинет, оформление заказа, админ-панель и API не являются публичными разделами. Для доступа к деталям заказа требуется вход в аккаунт или верификация по email.
Ваш выбор
Вы можете связаться с TUMBLOX, чтобы запросить доступ, исправление или удаление данных, где это применимо. Некоторые записи о транзакциях могут сохраняться по юридическим, налоговым причинам, для предотвращения мошенничества, обеспечения гарантии или в операционных целях.