PRIVACY / ACCOUNT / PREVENTIVI
Informativa sulla privacy
Come TUMBLOX gestisce le informazioni relative a clienti, preventivi, pagamenti, tracciamento ordini, assistenza, richieste all'ingrosso e progetti di gonfiabili personalizzati.
TUMBLOX raccoglie solo le informazioni necessarie per gestire un'attività di prodotti gonfiabili diretti dalla fabbrica: rispondere alle domande, preparare preventivi, elaborare ordini, fornire assistenza per i prodotti e mantenere flussi di lavoro sicuri per clienti e amministratori.
Informazioni che raccogliamo
Potremmo raccogliere nome, email, telefono, azienda, indirizzo di spedizione, indirizzo di fatturazione, requisiti del preventivo, interessi sui prodotti, dati del carrello, record degli ordini, messaggi di supporto, foto dei prodotti caricate, contenuti delle recensioni e metadati di accesso all'account.
Pagamenti
I pagamenti al dettaglio possono essere elaborati tramite Airwallex. TUMBLOX non memorizza i numeri completi delle carte sui propri server. Lo stato del pagamento, l'ID dell'intento, il riferimento del gateway e metadati di elaborazione limitati possono essere memorizzati per il supporto agli ordini e la riconciliazione.
Logistica e tracciamento
I numeri di tracciamento, i corrieri, le tappe della spedizione e lo stato della consegna possono essere utilizzati per fornire il tracciamento dell'ordine. Se l'integrazione con 17TRACK è abilitata, i dati di tracciamento possono essere richiesti a tale fornitore per la visibilità dell'ordine.
Come utilizziamo i dati
I dati vengono utilizzati per preventivi, evasione degli ordini, assistenza clienti, prevenzione delle frodi, accesso all'account, revisione della garanzia, miglioramento del prodotto, conformità legale, registri fiscali o doganali e operazioni interne.
Aree riservate
Account, checkout, ordini, amministrazione ed endpoint API non sono superfici di contenuto pubbliche. I dettagli completi dell'ordine richiedono l'accesso all'account cliente o la verifica dell'email corrispondente.
Le tue scelte
È possibile contattare TUMBLOX per richiedere l'accesso, la correzione o la cancellazione, ove applicabile. Alcuni record di transazione potrebbero dover essere conservati per motivi legali, fiscali, di prevenzione delle frodi, di garanzia o operativi.