RESI / GARANZIA / RIPARAZIONE
Politica di reso e garanzia per prodotti gonfiabili
Clear support rules for repairable inflatable products, product-specific records, custom builds, and order-confirmed accessories.
I prodotti gonfiabili sono diversi dai comuni piccoli accessori: pressione, gestione della valvola, superficie di allenamento, uso in acqua, stoccaggio e condizioni di installazione influenzano le prestazioni. TUMBLOX esamina ogni richiesta di reso o garanzia in base ai dettagli dell'ordine, alla categoria del prodotto, alle foto e al contesto d'uso.
Prima di effettuare il reso
Contatta l'assistenza TUMBLOX prima di restituire qualsiasi articolo. I resi non autorizzati potrebbero essere rifiutati, ritardati o rispediti al mittente. Fornisci il numero d'ordine, foto o video chiari, l'etichetta del prodotto, l'area della valvola, le cuciture e la descrizione del problema.
Ordini personalizzati e OEM
Gli ordini per dimensioni, colori, loghi, stampe, imballaggi personalizzati, private-label, all'ingrosso e OEM/ODM vengono valutati caso per caso poiché realizzati su specifiche confermate. I prodotti personalizzati non difettosi non sono solitamente restituibili dopo l'inizio della produzione.
Revisione della garanzia
Il supporto in garanzia può coprire difetti di fabbricazione idonei nelle cuciture, valvole, anelli a D, maniglie o incollaggio dei materiali. Non copre l'uso improprio, il gonfiaggio eccessivo, oggetti appuntiti, esposizione a sostanze chimiche, stoccaggio improprio, modifiche non autorizzate o normale usura.
Riparare prima
Molti articoli in PVC drop-stitch e gonfiabili possono essere riparati con toppe, strumenti per valvole o accessori di ricambio. Se la riparazione è fattibile, TUMBLOX può fornire indicazioni sull'applicazione di toppe, sul serraggio delle valvole o sulla sostituzione di componenti prima di considerare la spedizione di reso.
Tempi di rimborso
I rimborsi approvati vengono elaborati dopo l'ispezione o la risoluzione concordata. Il metodo di pagamento originale, l'elaborazione di Airwallex, le tempistiche bancarie e le detrazioni per il trasporto possono influire sui tempi di accredito.
Note sulla sicurezza
Interrompere l'uso di un prodotto che presenta perdite rapide, rigonfiamenti, separazione delle cuciture o che non mantiene più una pressione sicura. Non superare la pressione massima indicata sulla pagina del prodotto, sul manuale, sull'etichetta o nel preventivo.