RÜCKGABE / GARANTIE / REPARATUR
Rückgaberichtlinien und Garantie für aufblasbare Produkte
Clear support rules for repairable inflatable products, product-specific records, custom builds, and order-confirmed accessories.
Aufblasbare Produkte unterscheiden sich von gewöhnlichem Kleinzubehör: Druck, Ventilhandhabung, Trainingsoberfläche, Wassereinsatz, Lagerung und Aufbaubedingungen beeinflussen die Leistung. TUMBLOX prüft jede Rückgabe- oder Garantieanfrage anhand von Bestelldetails, Produktkategorie, Fotos und Nutzungskontext.
Bevor Sie eine Rücksendung vornehmen
Kontaktieren Sie den TUMBLOX-Support, bevor Sie Artikel zurücksenden. Nicht autorisierte Rücksendungen können abgelehnt, verzögert oder an den Absender zurückgeschickt werden. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an und senden Sie klare Fotos oder Videos, das Produktetikett, den Ventilbereich, die Nähte und eine Fehlerbeschreibung mit.
Sonder- und OEM-Bestellungen
Individuelle Größen, Farben, Logos, Drucke, Verpackungen, Private-Label-, Großhandels- und OEM/ODM-Bestellungen werden von Fall zu Fall geprüft, da sie nach bestätigten Spezifikationen gefertigt werden. Mängelfreie Sonderanfertigungen sind nach Produktionsbeginn in der Regel vom Umtausch ausgeschlossen.
Garantieprüfung
Die Garantieleistung kann berechtigte Herstellungsfehler an Nähten, Ventilen, D-Ringen, Griffen oder Materialverbindungen abdecken. Sie gilt nicht für Missbrauch, übermäßiges Aufpumpen, scharfe Gegenstände, Chemikalienkontakt, unsachgemäße Lagerung, unbefugte Modifikationen oder normalen Verschleiß.
Zuerst reparieren
Viele PVC-Drop-Stitch- und aufblasbare Artikel können mit Flicken, Ventilwerkzeugen oder Ersatzteilen repariert werden. Wenn eine Reparatur praktikabel ist, kann TUMBLOX Anleitungen zum Flicken, Festziehen des Ventils oder zum Austausch von Komponenten geben, bevor eine Rücksendung in Betracht gezogen wird.
Erstattungszeitraum
Genehmigte Rückerstattungen werden nach Prüfung oder vereinbarter Lösung bearbeitet. Ursprüngliche Zahlungsmethode, Airwallex-Bearbeitung, Banklaufzeiten und Frachtabzüge können die Gutschriftzeit beeinflussen.
Sicherheitshinweise
Verwenden Sie ein Produkt nicht mehr, wenn es schnell Luft verliert, Ausbeulungen aufweist, sich Nähte lösen oder es keinen sicheren Druck mehr hält. Überschreiten Sie nicht den auf der Produktseite, im Handbuch, auf dem Etikett oder im Angebot angegebenen Maximaldruck.