退貨 / 保固 / 維修

充氣產品退貨政策與保固

Clear support rules for repairable inflatable products, product-specific records, custom builds, and order-confirmed accessories.

充氣產品不同於普通小型配件：氣壓、氣閥操作、訓練表面、水上使用、存放及設置條件均會影響性能。TUMBLOX 會根據訂單詳情、產品類別、照片及使用背景審核每一項退貨或保固請求。

退貨前須知

在寄回任何物品前，請先聯繫 TUMBLOX 支援團隊。未經授權的退貨可能會被拒收、延遲或退回寄件人。請提供您的訂單編號、清晰的照片或影片、產品標籤、氣閥區域、接縫處及問題描述。

客製化尺寸、顏色、標誌、印刷、包裝、自有品牌、批發及 OEM/ODM 訂單均依個案審核，因為這些產品是根據確認的規格製作。非瑕疵的客製化商品在開始生產後通常不予退貨。

保固支援可能涵蓋接縫、氣嘴、D 型環、把手或材料黏合處的合格製造缺陷。保固不包括誤用、充氣過度、尖銳物品損壞、化學品接觸、存放不當、未經授權的改裝或正常磨損。

許多 PVC 拉絲料及充氣產品可使用補丁、氣閥工具或更換配件進行維修。若維修可行，TUMBLOX 可能會在考慮退貨運費前，指導您進行補丁修補、氣閥加固或組件更換。

核准的退款將在檢查或達成協議後處理。原始付款方式、Airwallex 處理程序、銀行作業時間及運費扣除可能會影響入帳時間。

若產品出現快速漏氣、鼓包、接縫分離或無法維持安全壓力，請停止使用。請勿超過產品頁面、說明書、標籤或報價單上顯示的最大壓力。